Stand: Februar 2026 · Informationen zu Ihrem Widerrufsrecht · Verbraucher & Geschäftskunden
Je nach Art des erworbenen Produkts und Ihrer Eigenschaft als Verbraucher oder Unternehmer gelten unterschiedliche Regelungen zum Widerrufsrecht:
❌ Besucher-Eintrittskarten (Tickets)
Kein Widerrufsrecht — Eintrittskarten für die Collecttopia sind als Freizeitdienstleistung mit festem Termin gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Jede Bestellung ist nach Vertragsschluss bindend.
❌ Aussteller-Buchungen (Stand-Tickets)
Kein Widerrufsrecht — Aussteller-Buchungen sind termingebundene Dienstleistungen (Standflächenbereitstellung zu einem festen Veranstaltungstermin) und fallen unter § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB. Dies gilt sowohl für gewerbliche als auch für private Aussteller. Näheres siehe unten.
⚠️ Geschäftskunden (B2B)
Kein Widerrufsrecht — Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt ausschließlich für Verbraucher (§ 13 BGB). Gewerbliche Kunden, die in Ausübung ihrer geschäftlichen Tätigkeit bestellen, haben grundsätzlich kein Widerrufsrecht — unabhängig von der Art des Produkts.
✅ Merchandise-Artikel / Waren (nur Verbraucher)
14 Tage Widerrufsrecht — Für Merchandise-Artikel, die über unseren Onlineshop von Verbrauchern bestellt werden, gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder Post) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren:
Sie können dafür das unten bereitgestellte Muster-Widerrufsformular oder unser digitales Widerrufsportal verwenden. Beides ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Rücksendeadresse:
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen:
Aussteller-Buchungen umfassen die Bereitstellung einer Standfläche auf der Collecttopia zu einem festen Veranstaltungstermin. Diese Buchungen stellen eine termingebundene Dienstleistung dar und sind gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
Dies gilt unabhängig davon, ob die Buchung durch eine Privatperson (z. B. privater Sammler, der seine Sammlung ausstellen oder verkaufen möchte) oder durch einen gewerblichen Aussteller (Händler, Unternehmen) erfolgt:
Die Aussteller-Buchung beinhaltet neben dem Zutritt zur Veranstaltung insbesondere die Nutzung der zugewiesenen Standfläche, die Berechtigung zum Ausstellen und ggf. Verkaufen von Waren sowie begleitende organisatorische Leistungen. All diese Leistungen sind untrennbar an den festen Veranstaltungstermin gebunden.
Das gesetzliche Widerrufsrecht nach §§ 312g, 355 BGB steht ausschließlich Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Gewerbliche Kunden (Händler, Unternehmen, Selbständige), die Produkte oder Dienstleistungen — einschließlich Aussteller-Buchungen, Eintrittskarten oder Merchandise — in Ausübung ihrer geschäftlichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit erwerben, haben kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Dies betrifft insbesondere:
Für B2B-Geschäfte gelten ausschließlich unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie etwaige gesondert vereinbarte Konditionen.
Darüber hinaus besteht das Widerrufsrecht nicht bei:
Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, stehen Ihnen zwei Möglichkeiten zur Verfügung:
Die Nutzung des Widerrufsportals oder des Muster-Formulars ist nicht vorgeschrieben. Sie können Ihren Widerruf auch formlos per E-Mail an support@collecttopia.de oder postalisch erklären.
An:
Maximilian Deak & Gerlinde Egli GbR
Karl-Weber-Straße 39, 73037 Göppingen
E-Mail: support@collecttopia.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
Bestellte Ware(n) / Dienstleistung Bestellnummer Bestellt am / Erhalten am Name des/der Verbraucher(s) Anschrift des/der Verbraucher(s) Datum(*) Unzutreffendes streichen.
Bei Fragen zu Ihrem Widerrufsrecht oder zur Rücksendung erreichen Sie uns unter:
E-Mail: support@collecttopia.de
Wir bemühen uns, Ihre Anfrage innerhalb von 24 Stunden (werktags) zu beantworten.
Weitere Informationen finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
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